會員權益聲明
親愛的會員您好,非常感謝您使用本商店的服務(以下稱本服務),本商店將根據以下之會員服務條款(以下簡稱本條款),提供會員便利的交易。為了保障您的權益,請務必詳讀本條款,在您註冊成為本商店會員、或開始使用本服務時,即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本條款及「隱私權保護政策」之所有內容,並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。如您不同意本條款之全部或部分內容,請勿註冊,並請立即停止使用本服務。本條款之具體約定內容如下:
一、註冊成為會員
親愛的會員您好,非常感謝您使用本商店的服務(以下稱本服務),本商店將根據以下之會員服務條款(以下簡稱本條款),提供會員便利的交易。為了保障您的權益,請務必詳讀本條款,在您註冊成為本商店會員、或開始使用本服務時,即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本條款及「隱私權保護政策」之所有內容,並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。如您不同意本條款之全部或部分內容,請勿註冊,並請立即停止使用本服務。本條款之具體約定內容如下:
一、註冊成為會員
TANGATTA 梧天家提供方便快速的購物方式,除了可以〚 使用eMail註冊 〛會員的方式之外,您更可以選擇〚 使用LINE註冊 〛或〚 使用Facebook註冊 〛,後續以LINE/ Facebook登入更方便查詢訂單喔!
二、會員資料
(一)在您使用本服務之前,必須提供正確個人資料,並加入成為本商店會員,無須支付任何費用;在加入完成後,使用本服務及參加與本服務相關之活動。如個人資料有異動,請務必即時更新,以保障您的權益。如因會員未正確更新個人資料,致未能收到本公司寄發之會員權益、消費優惠、活動內容等相關資訊,或變更、終止會員權益、消費優惠、活動內容之通知,會員同意在此情形下,視為會員已經收到該等資訊或通知。
(二)隱私權保護聲明:會員之個人資料受到本商店隱私權條款之保護與規範。
三、服務內容的變更
(一)會員同意本商店得隨時調整、變更、修改或終止本服務及本條款,於本商店公告後生效,不再另行個別通知。
(二)會員因參與本商店活動及使用本商店服務,而與本商店所發生之權利義務關係,均以本條款最新修訂之版本為準。
四、商店個人資料保護告知及暨同意事項
為提供會員最完善的服務,並保護會員個人資料,本商店謹此依個人資料保護法(下稱個資法)規定,告知您如下事項:
(一)蒐集之目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式
為提供會員有關本商店各項消費優惠、商品、服務、活動及最新資訊,並有效管理會員資料、進行服務與調查、滿意度及消費統計分析調查(下稱蒐集目的),本商店將於上開蒐集目的消失前,在完成上開蒐集目的之必要地區內,蒐集、處理、利用您填載於本商店會員申請之個人資料、消費與交易資料,或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內,本商店可能會將您全部或部分個人資料,提供予合作廠商。
例:當會員使用本服務進行線上消費,本公司需透過宅配貨運等合作廠商,方能完成貨品或相關贈品之配送,故當會員完成線上交易,即表示會員同意並授權本公司得將會員提供之個人資料(如收件人姓名、配送地址、電話…等)提供予宅配及貨運合作廠商,以利完成貨品或相關贈品之配送。
(二)注意事項:
您同意以電子文件作為行使個資法書面同意之方式。如您不同意提供個人資料,或要求刪除或停止蒐集、處理您的個人資料,您瞭解本商店可能因此無法進行網路會員資格審核及相關處理作業,或提供您完善的網路服務,尚請見諒。
五、退貨說明
◆收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理退貨,請參考以下方式申請。
◆當您申請退貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退貨完成,以利日後查詢。
【退貨注意事項】
1.購買的商品若經開封,恕無法辦理退貨,請多多包涵。(開封商品是指塑膠膜已撕開或商品已打開使用,即算開封狀態)
2.從商品正式收到後起算超過七天,恕不接受退貨。
3.如欲退貨的消費者,請先以官方Line與客服聯繫。
4.與客服確認後,請登錄「我的帳戶」頁面申請「退貨」,我們將盡速為您處理。
5. 若是梧天家寄錯商品,將由我們負擔此次物流費用,會請物流人員至您填寫的收件地址取回商品並送上新商品。
6.當您提出退貨申請後,即代表同意我們的退貨政策,並接受我們代為處理後續事宜。
付款方式
本公司金流與物流服務由綠界科技公司提供,
依照適合你的付費習慣,提供多種方式供選擇:
. Line pay
. Apple Pay
.線上刷卡
.ATM轉帳(請於3日內付款)
.超商代碼繳費(請於7日內付款)
一、信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
二、ATM付款
適用沒有信用卡的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
三、LINE Pay
付款不需輸入信用卡資訊及3D驗證,僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款,節省您的付款時間。
四、Apple Pay
請先備妥您行動裝置中的Apple Pay Wallet,可使用綁定的信用卡結帳,交易過程全程加密,交易安全有保障。
五、超商代碼繳費
梧天家會提供一組付款序號,請依照序號的截止日期內盡快繳費。
*此服務尚未開放海外訂購
*繳費完成才會出貨,如未繳費商品不會出貨,請毛爸媽們注意!
*產生的序號均可至 7-11、萊爾富、全家、OK便利商品的機台進行繳費動作,若不熟可以詢問店員指示操作。
*選用此付款方式不代表商品是使用超商取貨,請毛爸媽們特別留意!
機台操作說明可參考:【超商代碼】繳款常見問題
運送方式
帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於3~7個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品,如偏遠地區依各家物流配送日程為主。
一、黑貓物流宅配寄送商品
◆請注意:宅配送件時間可備註上午或下午(週日無送件),但實際配送依各區域宅配業務人員行程為主,仍有無法在指定時間內送達的情況。
◆若有特殊需求可連絡梧天家Line客服:@tangatta
二、超商取貨不付款
「先付款、後超商取貨」訂單,在取貨時需要出示身分證件,所以收件人務必填寫完整姓名喔!缺少姓氏或使用暱稱及綽號都會導致無法成功取件。
三、配送範圍
配送範圍限台灣本島各縣市,外島運寄送將酌收外島運費。
如敝公司無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後三~七個工作日內通知您。
四、出貨時間
公休日:週六、周日、國定假日皆不出貨。
五、特別說明
如您有一次貨未取紀錄,將會自動被系統列入無法取貨名單。
訂單進度
一、是否訂購成功
訂單成立後,系統會發送『訂單通知』電子郵件給您,記載您提交的訂單詳細資料,包括訂購明細和收件資訊。
二、如何追蹤訂單進度
有關商品的出貨進度,可在『我的帳戶>訂單查詢』中查詢。
三、如何取消訂單
商品尚未出貨前,可於『我的帳戶>訂單查詢』中,點選“取消訂單”按鈕。